Соглашение о конфиденциальности «Next Agers»
Важное примечание! Пожалуйста, внимательно прочтите, прежде чем регистрироваться в качестве пользователя игры «Next Agers»!
Краткое содержание
Настоящая Политика конфиденциальности (Соглашение о конфиденциальности «Next Agers», далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения «Next Agers». Мы благодарим вас за выбор игры Next Agers, которую обслуживает провайдер CAMEL GAMES LIMITED (далее — «Camel», «мы» или «нас»). Мы являемся компанией с юридическим адресом: UNITS 608-613 L6 FLEXI-SPACE 223 CORE C CYBERPORT 3 100 CYBERPORT ROAD HK. Мы гарантируем обеспечение надлежащей обработки персональной информации, которую собираем от вас, включая данные о ваших посещениях наших веб-сайтов, использовании или доступе к нашим играм (независимо от того, играете ли вы на мобильных устройствах, ПК, через веб-сайты или другие одобренные платформы), и/или ином использовании или доступе к любым предоставляемым нами услугам (включая, но не ограничиваясь: программные системы, службу поддержки, маркетинг и рекламу, а также сервисы сообществ), или информации, которую вы активно предоставляете нам (например, при создании игрового аккаунта или подписке на наши официальные медиаплатформы). В настоящей Политике разъясняется, какую персональную информацию мы собираем от вас и для каких целей; как мы используем, храним и передаем такие данные; а также как вы можете связаться с нами для запроса информации о ваших данных и реализации ваших прав. Мы будем осуществлять сбор, использование, предоставление, хранение, обработку, передачу и удаление (далее — «обработка») вашей персональной информации (далее — «данные») в соответствии с применимыми законами и нормативными актами в области защиты информации.
В случае слияния, поглощения, реорганизации, банкротства или иных аналогичных событий мы заранее произведем уведомление, раскроем детали события и информацию о правопреемнике, и при условии получения вашего явного согласия и/или согласия вашего родителя или законного представителя (если применимо) ваши данные могут быть переданы правопреемнику. Мы можем периодически изменять, корректировать или пересматривать условия настоящего Соглашения. Мы уведомим вас об обновленных условиях. Вы признаете и соглашаетесь с необходимостью регулярно проверять обновленные условия. В случае внесения существенных изменений в ключевые положения мы произведем предварительное уведомление.
Мы обрабатываем ваши данные исключительно в соответствии с применимым законодательством о защите данных, включая, но не ограничиваясь, Общим регламентом по защите данных (ЕС) (2016/679) и законодательством о защите данных, действующим в стране вашего местонахождения (далее именуемым «применимое законодательство»).
В зависимости от того, являетесь ли вы посетителем веб-сайта, клиентом и/или пользователем наших услуг, мы можем обрабатывать ваши контактные данные (адрес электронной почты, номер телефона и почтовый адрес), имя пользователя, пароли, платежные реквизиты и другие данные. Мы также можем обрабатывать информацию о вашем техническом оборудовании, такую как тип аппаратного и программного обеспечения, данные о местоположении, а также иную информацию, которую вы нам предоставляете. Более подробная информация о порядке обработки данных содержится в соответствующих разделах ниже.
Мы будем использовать ваши данные для различных целей. Например, мы используем данные для предоставления вам запрашиваемой услуги, улучшения нашей игры и других сервисов, прогнозирования пользовательских трендов, формирования рекомендаций на основе вашего использования, обработки платежей и других действий. Более подробная информация об использовании ваших данных представлена в соответствующих разделах ниже.
При сборе вашей персональной информации вы имеете следующие права в соответствии с применимым законодательством:
● Право на доступ и исправление ваших данных;
● Право отказать нам в обработке данных;
● Право ограничить нашу обработку данных;
● Право попросить нас удалить ваши данные; и
● Право на перенос данных.
Вы вправе отказаться от принятия условий настоящего Соглашения, однако имейте в виду, что в случае отказа вы можете утратить возможность дальнейшего использования наших игровых услуг или не сможете продолжать их использование в полном объеме.
Для получения дополнительной информации о ваших правах в отношении персональных данных обращайтесь к нам по адресу: NA@camel4u.com. Далее следует более подробное описание порядка использования данных.
Содержание
1. О нас
2. Наши гарантии
3. Что такое персональная информация
4. Почему мы обрабатываем ваши данные
5. Когда мы собираем ваши данные
6. Какие данные мы собираем
7. Как мы используем ваши данные
8. Файлы cookie или аналогичные технологии
9. С кем мы делимся вашими данными
10. Могут ли несовершеннолетние или дети пользоваться нашими услугами
11. Доступ к вашим данным и их исправление
12. Право на удаление
13. Право возражать против обработки ваших данных
14. Право на ограничение
15. Как получить копию ваших данных
19. Как воспользоваться своими правами
17. Если вы решите не делиться с нами своими данными
18. Как отозвать своё согласие или удалить свой игровой аккаунт
19. Хранение и передача данных
20. Как долго мы храним ваши данные
21. Меры безопасности для защиты ваших данных
22. Изменения в соглашении о конфиденциальности
23. Как связаться с нами и как подать жалобу
24. Контактная информация инспектора по защите данных (DPO)
1. О нас
Мы — компания CAMEL GAMES LIMITED. Настоящее Соглашение распространяется на игры и игровые услуги, управляемые нами или любыми из наших аффилированных компаний.
Мы являемся оператором собираемой персональной информации. Если у вас возникли вопросы или вы хотите узнать больше о том, как мы используем ваши данные, пожалуйста, свяжитесь с нами через службу поддержки в игре или напишите нам на электронную почту NA@camel4u.com.
2. Наши гарантии
Мы обязуемся обеспечивать безопасность ваших данных и не продавать их третьим лицам. Мы обещаем предоставить вам право доступа и удаления ваших данных, а также предоставить различные способы управления и просмотра ваших маркетинговых предпочтений и любой другой информации, которую вы получаете от нас (например, сообщений и т.д.).
3. Что такое персональная информация
Персональная информация представляет собой любые сведения, относящиеся к определенному или определяемому физическому лицу. Иными словами, это любая информация, которая позволяет нам идентифицировать вас как прямо, так и косвенно (например, ваше имя, адрес электронной почты, IP-адрес или контактный адрес).
4. Почему мы обрабатываем ваши данные
Мы будем использовать и обрабатывать данные о вас только в том случае, если у нас есть для этого одна из следующих причин:
● Это необходимо для подписания и исполнения контракта (например, при совершении операции покупки в игре);
● Когда это является нашей юридической обязанностью или правовым обязательством (например, для определения вашего возраста и обеспечения того, чтобы мы не собирали данные от несовершеннолетних и детей, в целях ведения учета или выполнения требований, связанных с регулирующими органами);
● Это необходимо для реагирования на чрезвычайные ситуации в области общественного здравоохранения или для защиты жизни, здоровья и имущества физических лиц в чрезвычайных ситуациях;
● Это необходимо для действий в интересах общественности, осуществления новостной деятельности, общественного контроля и т.д., когда требуется обработка ваших данных в разумных пределах;
● Когда вы даете согласие (например, при привязке определенной игровой учетной записи к учетной записи третьей стороны); или
● Когда это соответствует нашим законным правам и интересам (например, для реализации наших политик, управления повседневными делами, использования данных для анализа в анонимной агрегированной форме, проведения персонализированного маркетинга, обеспечения информационной безопасности, предотвращения мошенничества и передачи данных в другие подразделения организации, если это необходимо). Когда мы осуществляем обработку ваших данных на основе наших законных прав и интересов и считаем, что это не нарушает ваши интересы или основные права и свободы. Если у вас есть возражения, вы можете связаться с нами, чтобы узнать больше о том, как мы приняли вышеуказанное решение.
5. Когда мы собираем ваши данные
Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы будем собирать данные о вас, в том числе в следующих случаях:
● Когда вы регистрируете игровой аккаунт
● Когда вы играете в нашу игру
● Когда вы используете наш веб-сайт, приложение или игру
● Когда вы используете указанную функцию
● Когда вы покупаете товары внутри игры
● Когда вы регистрируетесь и используете наш форум
● Когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки по электронной почте или письмом
● В ходе опросов клиентов
● Если вы участвуете в исследованиях пользовательского опыта
● Если вы участвуете в демо-тестах или предварительных тестированиях, таких как альфа/бета-тестирование и т.д.
● Если вы участвуете в наших конкурсах или акциях
● Когда вы регистрируетесь или участвуете в наших событиях
● Когда вы отправляете нам предложения по игре
● Когда вы нажимаете на нашу рекламу или на нашу новостную рассылку
● Когда вы подписываетесь на получение наших рассылок, сообщений или уведомлений
● Когда вы используете стороннюю учетную запись для входа в наши игровые услуги
● Когда вы работаете на нас. В этом случае, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом кадров для получения дополнительной информации.
6. Какие данные мы собираем
Мы собираем данные, которые вы явно предоставили нам в различных ситуациях. Мы также собираем данные, создаваемые вашим устройством или возникающие при использовании наших услуг. Типы данных более подробно объяснены ниже.
(1) Данные, которые вы явно предоставляете нам при регистрации игрового аккаунта, подписке на наши рассылки или сообщения, а также при использовании функции привязки к сторонним сервисам:
● Пользовательская информация на форуме или в игре (идентификатор аккаунта, имя, аватар, обложка, профиль, подпись, информация для аутентификации и другие данные)
● Страна или IP-адрес
● Имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты и данные удостоверения личности
● Пароли, созданные для доступа к определённым разделам услуг
● Информация об устройстве и его конфигурации
Важное примечание: что касается видимой информации, такой как имя вашего аккаунта, аватар, содержание чатов и другая информация, размещаемая в нашем продукте для других игроков и пользователей, эти данные могут быть собраны и использованы другими лицами. Поэтому, пожалуйста, размещайте такую информацию с осторожностью. Если утечка персональных данных произошла по причине того, что вы сами разместили личную информацию, мы не несем какой-либо ответственности. Если вы обнаружите неправомерный сбор или использование вашей персональной информации в игровом сервисе другими игроками или иными сторонними сервисами вне игрового сервиса, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в настоящем Соглашении.
(2) В дополнение к вышеизложенному, при покупке игрового продукта или регистрации на событие от вас может потребоваться предоставить нам следующие данные:
● Фактический адрес
● Номер телефона
● Информация о квитанции по счету
● Информация о сторонних учетных записях, таких как адрес электронной почты, имя в Facebook и т.д.
● Номер заказа на пополнение счета
(3) Данные, которые мы собираем, когда вы используете наши игры или игровые сервисы:
● Профиль и данные об использовании. Сюда входит профиль, который вы создаете для идентификации при использовании наших игровых услуг, а также IP-адрес, который может однозначно идентифицировать вас при использовании наших игр. Это также включает данные о том, как вы используете наши игровые услуги, и другие игровые данные. Мы собираем эти данные с устройств, которые вы используете, таких как компьютеры, смартфоны и планшеты.
● Данные о платежах и транзакциях
● Тип платформы (Android, iOS)
● Предпочитаемый язык
● Пол
● Сведения о вашем устройстве, серийный номер устройства, идентификатор устройства, информация об устройстве (название устройства, тип устройства, MAC-адрес, IMEI, процессор, модель видеокарты, версия и язык операционной системы, часовой пояс, разрешение экрана, разрешение устройства), аппаратное и программное обеспечение
● Идентификатор Apple вашего устройства для рекламодателей (если вы пользователь iOS) или рекламный идентификатор Google (если вы пользователь Android) или другая информация о платформе, например ваш IP-адрес
● Данные об игровой деятельности включают, помимо прочего, перечень используемых и приобретенных игр, особенности игрового процесса, частота и длительность сессий
● Отчеты о сбоях в игре и сведения об ошибках, полученные с вашего устройства. Информация об ошибках и сбоях, а также другие данные для диагностики сбоев (если наши услуги время от времени подвержены системным сбоям). Информация об устройстве (наименование, модель, объем памяти и модель видеокарты) и информация об игре (версия игры, идентификатор пользователя, трассировка стека); мы используем такую информацию для аутентификации для обеспечения безопасности, идентификации и устранения ошибок, а также в соответствии с нашими законными интересами для оценки и улучшения функциональности наших услуг, обеспечения безопасности услуг и их улучшения
● Для версии Android: информация о приложении (название APK, версия, время запуска, название процесса), учетная запись пользователя, информация об устройстве (модель, версия операционной системы, марка, структура ЦП, root-права, уникальный идентификатор ПЗУ, разрешение экрана, время запуска системы, запущен ли эмулятор, информация об установке APK, MAC-адрес, тип сети, названия запущенных приложений, список имен файлов в кэш-папке приложения на SD-карте и название Wi-Fi)
● Для версии для ПК: информация о приложении, внутренней памяти, исполняемом модуле, модуле системного драйвера, новом потоке, недавно загруженном модуле, прокси, сети, ЦП, диске и видеокарте, информация об учетной записи и имени устройства, определенных типах файлов в определенном каталоге, названии окон процесса, подписях имен подозрительных процессов, версии игры, информация для идентификации игры, информация об аппаратных средствах и операционной системе, список приложений, информация о текущих запущенных задачах, машинном коде аутентификации безопасности, информация об аномальных процессах, связанных или не связанных с игрой, информация о наличии других внешних программ в игровом интерфейсе, записи и данные о попытках/доступах внешних программ к игре, информация о плагинах и файлах, связанных с работой игры, информация о воздействии внешних программ на игру
● Для версии iOS: информация о приложении (модули и подпись), состояние Root-прав устройства
● Действия, выполняемые в нашем игровом приложении, включая информацию об установке, удалении и обновлении
● Мы всегда будем запрашивать ваше согласие на получение информации о вашем местоположении
(4) И, наконец, любые другие данные, которые вы активно предоставляете нам, когда:
● Обращаетесь в службу поддержки или обращаетесь за помощью к нам
● Участвуете в наших опросах или присоединяетесь к нашим тестированиям
● Участвуете в конкурсах. Если вы выиграете, нам может потребоваться дополнительная информация о вас, в зависимости от конкретного конкурса. Однако мы будем собирать такую информацию только с вашего согласия
● Когда вы подаете заявление о приеме к нам на работу и предоставляете информацию, связанную с этим заявлением. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем персональную информацию в этом отношении, пожалуйста, ознакомьтесь с соглашением о конфиденциальности на нашем веб-сайте по подбору персонала
Важное примечание: когда вы обращаетесь в нашу службу поддержки, в зависимости от ситуации нам может потребоваться, чтобы вы предоставили необходимую персональную информацию для проверки вашей личности. Это необходимо для обеспечения безопасности вашей учетной записи и соответствующей информации. Если вы откажетесь предоставить эту информацию или предоставленные данные окажутся ошибочными, мы оставляем за собой право отказать в предоставлении соответствующих услуг поддержки.
(5) Мы можем получать ваши данные от третьих лиц или партнеров, таких как Facebook, Google и AppsFlyer. Мы также можем получать информацию от третьих сторон (например, от игровых агентств), чтобы дополнить сведения, которые вы нам предоставили. Это помогает нам показывать вам релевантную рекламу, предотвращать мошенничество и/или злоупотребления, а также определять ваше географическое местоположение для налоговых целей.
7. Как мы используем ваши данные
Мы используем предоставленные вами данные и данные, которые мы собираем от вас в процессе вашего использования наших игровых услуг, для предоставления, поддержания, защиты и улучшения игры и игровых сервисов, а также для создания новых услуг. Если вы не запретили нам это делать (не отключили соответствующую опцию), мы также используем эти данные, чтобы предлагать вам персонализированный контент, например, показывать более релевантную рекламу и сообщать о выходе игр, которые могут вас заинтересовать. Мы не будем использовать ваши данные для каких-либо целей, кроме тех, для которых данные изначально были собраны.
(1) Для ведения нашей деятельности и улучшения вашего игрового опыта мы используем информацию следующим образом:
● Для эксплуатации, улучшения, разработки и предоставления вам наших игр, приложений и услуг
● Чтобы предоставить вам рекомендации и игровые предложения, которые могут вам понравиться
● Чтобы отвечать на ваши запросы или комментарии
● Чтобы подтвердить вашу личность и предотвратить несанкционированный доступ
● Чтобы предоставлять вам обновления программного обеспечения
● Для анализа тенденций использования сервиса
● Чтобы рассчитать коэффициент конверсии и другие показатели эффективности рекламы
● Чтобы помочь отслеживать и исправлять ошибки и недочёты в играх и услугах
● Чтобы настроить ваш пользовательский опыт
● Для поддержания целостности и безопасности игровых услуг
● Для обработки транзакций и поддержки связи с вами по этим транзакциям
● Для поддержки и управления вашей учетной записью, включая возможность связаться с вами для обновления игры при необходимости
● Чтобы выполнять тестирования и бета-тестирования, на которые вы зарегистрировались, и управлять ими
● Чтобы создавать отчеты, аналитические материалы или подобный контент в целях исследований и бизнес-аналитики и получать возможность отслеживать потенциальные проблемы, поведение и тенденции
● Для обеспечения соблюдения наших условий, таких как Пользовательское соглашение «Next Agers», объявления, уведомления, правила поведения и настоящая Политика
● Чтобы отправлять вам информационные бюллетени, рекламные уведомления и предложения, на получение которых вы ранее дали согласие
● Чтобы поддерживать честность наших услуг, расследовать и предотвращать мошенничество и незаконное поведение
● Для соблюдения применимых законов и нормативных актов
● Для проведения событий, конкурсов
● Чтобы предоставлять такие персональные данные любой третьей стороне способами, описанными в настоящем соглашении; и
● Для любых других дополнительных целей вышеизложенных пунктов.
(2) Особая маркетинговая информация:
Мы используем ваши данные, чтобы информировать вас о соответствующих продуктах и предложениях, например, предоставлять целевую рекламу. Данные, которые мы собираем в таких случаях, включают информацию, которую вы добровольно предоставляете нам, данные, собираемые при использовании наших услуг, или информацию от третьих сторон, с которыми мы сотрудничаем. Мы анализируем эти данные, чтобы понять, что, по нашему мнению, вы можете хотеть или в чем нуждаться, или что может вас заинтересовать. Вы можете в любое время возразить против использования ваших данных в маркетинговых целях, включая персонализированный анализ для маркетинга, и мы немедленно прекратим использовать ваши данные для этих целей после вашего возражения.
8. Файлы cookie или аналогичные технологии
Мы можем использовать файлы cookie или аналогичные технологии для сохранения данных и улучшения функциональности, а также для отслеживания использования сайта. Мы можем разрешать третьим сторонам устанавливать и использовать файлы cookie или другие аналогичные технологии для улучшения вашего опыта при использовании сервиса, включая:
● Оценивать количество пользователей и собирать статистику о предпочтениях или данных пользователей для целей коммерческого анализа, маркетинговых исследований или академических целей.
● Наши уполномоченные третьи стороны могут использовать файлы cookie или аналогичные технологии для предоставления персонализированных услуг, предотвращения мошенничества и достижения других упомянутых выше целей, таких как рекламные услуги, требующие идентификации данных, информации и других показателей для оценки. Эти данные используются исключительно для анализа, оценки эффективности рекламных и маркетинговых мероприятий, а также для внесения улучшений.
9. С кем мы делимся вашими данными
(1) Мы не будем предоставлять ваши данные третьим лицам без вашего предварительного согласия, за исключением следующих случаев:
● Когда это соответствует законам и нормативным актам;
● Когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или имущества человека, и в случаях, когда сложно получить ваше согласие;
● Когда это необходимо для укрепления общественного здравоохранения или содействия здоровому развитию детей, и в случаях, когда сложно получить ваше согласие;
● Когда это необходимо для сотрудничества с государственными учреждениями, местными органами власти или их уполномоченными лицами для выполнения обязанностей в соответствии с законами и нормативными актами, и получение вашего согласия может помешать выполнению ими своих обязанностей;
● Когда мы предоставляем ваши данные какой-либо третьей стороне, и это связано с передачей обработки данных на аутсорсинг этой третьей стороне, в объеме, необходимом нам для достижения целей использования; или
● Ваши данные переданы для следующих целей общего пользования.
(2) Несмотря на вышеизложенное, для того, чтобы иметь возможность предоставлять вам услуги и обеспечивать наилучший опыт, мы будем передавать ваши данные другим компаниям и организациям. Мы будем делать это только в том случае, если наши партнеры смогут обеспечить такой же уровень безопасности ваших данных, как и мы, и мы сможем гарантировать, что они соблюдают применимые законы и правила конфиденциальности. Мы можем передавать вашу информацию следующим партнёрам:
|
Название услуги |
Провайдер активирован |
Типы |
Партнерский сайт |
|
Отслеживание конверсий в приложении iOS для Google рекламы |
Google LLC |
Реклама |
https://policies.google.com/privacy |
|
Google Pay |
Google LLC |
Обработка платежей |
https://policies.google.com/privacy |
|
Вход через Google |
Google LLC |
Функции входа |
https://policies.google.com/privacy |
|
Google реклама |
Google LLC |
Аналитика; реклама |
https://policies.google.com/privacy |
|
Google Play Core |
Google LLC |
Функционал |
https://policies.google.com/privacy |
|
Firebase |
Google LLC |
Функционал |
https://policies.google.com/privacy |
|
Facebook |
Meta Platforms, Inc. |
Функционал; реклама; социальное |
https://www.facebook.com/about/privacy |
|
Appsflyer |
AppsFlyer Ltd. |
Аналитика; реклама |
https://www.appsflyer.com/legal/services-privacy-policy/ |
|
Unity |
Unity Technologies |
Аналитика; функционал |
https://unity3d.com/legal/privacy-policy |
|
AWS |
Amazon Web Services, Inc. |
Поставщик облачных услуг |
https://aws.amazon.com/privacy/ |
|
Apple Pay |
Apple Inc. |
Обработка платежей |
https://www.apple.com/legal/privacy/ |
● Платформы распространения игр (например, Google, Apple и Amazon)
● Пожалуйста, обратите внимание, что наши игры или продукты могут рекламироваться в других приложениях. Если вы нажмете на одно из этих объявлений и установите нашу игру, вы станете нашим пользователем. Чтобы предотвратить мошенничество и подтвердить установку игры, мы можем предоставить ваш IDFA (iOS) и/или идентификатор рекламодателя (Android) соответствующим рекламодателям.
● Мы можем разглашать ваши данные в соответствии с постановлением суда, требованием закона или в случае банкротства или других подобных неблагоприятных событий.
● Если мы решим продать, передать или объединить части нашего бизнеса, мы также можем передавать и получать ваши данные будущим дочерним компаниям. Однако мы передаем данные только в случае необходимости, и эти компании будут соблюдать применимые правила конфиденциальности и смогут обеспечить безопасность ваших данных.
● Мы можем собирать все или часть ваших данных для осуществления совместной обработки с нашими аффилированными лицами в соответствии с положениями настоящей Политики и использовать их в пределах целевого назначения, предусмотренного ее положениями.
10. Могут ли несовершеннолетние или дети пользоваться нашими услугами
Наши игры и игровые услуги не предназначены для несовершеннолетних и детей. Мы также не будем целенаправленно собирать или запрашивать данные «несовершеннолетних или лиц младше 13 лет» (в соответствии с более строгими требованиями, которые предъявляют определенные страны и платформы к возрасту согласия на сбор персональных данных, подчиняясь правилам этих стран или платформ). Если вы являетесь несовершеннолетним или младше 13 лет, пожалуйста, не пытайтесь зарегистрироваться для использования наших игровых услуг или передавать нам любые ваши персональные данные. Если вы считаете, что несовершеннолетний или лицо младше 13 лет могло передать нам персональную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами и сообщите об этом по электронной почте. Мы настоятельно рекомендуем родителям или опекунам инструктировать детей не раскрывать никакие данные при использовании интернета. Родители или опекуны, обеспокоенные передачей данных, могут обратиться к нам по адресу NA@camel4u.com. Если нам достоверно станет известно, что мы собрали данные несовершеннолетнего или лица младше 13 лет, мы незамедлительно удалим эти данные, если только мы не обязаны сохранять такие данные в соответствии с законом.
11. Доступ к вашим данным и их исправление
При использовании наших услуг мы предоставляем вам возможности для быстрого обновления или исправления данных, которые вы самостоятельно предоставили.
Вы имеете право на доступ к относящимся к вам данным, включая право на получение информации о том, обрабатывались ли относящиеся к вам данные, какие именно данные обрабатывались и с какой целью. Вы также имеете право по вашему запросу получить информацию о любой оценке или заключении по тесту на соразмерность, который мы обязаны проводить при обработке ваших данных на основании наших законных интересов. Кроме того, если ваши данные являются неточными или неполными, вы имеете право на их исправление или дополнение. Как только мы обнаружим, что обработали какие-либо неточные данные, мы немедленно их исправим и уведомим вас о соответствующей ситуации.
12. Право на удаление
Вы имеете право потребовать от нас удаления ваших данных. Предварительным условием является то, что эти данные больше не необходимы для реализации соответствующих функций нашей игры или игровых услуг (например, вы не можете требовать удаления всех ваших данных и при этом продолжать пользоваться нашими услугами). За исключением случаев, когда мы обязаны сохранять данные в соответствии с законом, мы удалим ваши данные незамедлительно после получения соответствующего запроса.
13. Право возражать против обработки ваших данных
Вы также вправе возражать против обработки ваших данных по основаниям, связанным с вашей особой ситуацией. Однако обратите внимание, что нам все равно необходимо обрабатывать некоторые ваши данные для предоставления услуг. Это означает, что вы не можете возражать против любого использования ваших данных и при этом требовать от нас продолжения оказания услуг.
14. Право на ограничение
В следующих случаях вы имеете право попросить нас ограничить обработку ваших данных:
● Если вы сомневаетесь в точности предоставленных данных.
● Если обработка данных является противоречащей законодательству, однако вы не хотите, чтобы мы удаляли эти данные.
● Данные больше не требуются для первоначальных целей, либо вы уведомляете нас о том, что, по вашему мнению, у нас отсутствуют законные основания для обработки определенных данных. При таких обстоятельствах вы вправе потребовать от нас ограничения обработки ваших данных.
15. Как получить копию ваших данных
Вы можете запросить копию ваших данных, войдя в свой игровой аккаунт и обратившись к нам через внутриигровую функцию «Связаться с нами» или отправив запрос по электронной почте NA@camel4u.com. Если вы запрашиваете доступ к предоставленным вами данным, которые обрабатываются автоматически на основании договора с вами или вашего согласия, вы можете потребовать предоставить эти данные в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате, а также передать такие данные другому оператору, если это технически осуществимо.
16. Как воспользоваться своими правами
Вы можете в любое время войти в свой игровой аккаунт, использовать функцию «Связаться с нами» или отправить электронное письмо на адрес NA@camel4u.com, чтобы запросить перечень всех собранных о вас данных, удалить такие данные или воспользоваться другими правами, указанными выше. Однако обратите внимание, что при обращении для реализации прав на данные мы можем проверить вашу личность, статус безопасности аккаунта и иную информацию в целях защиты вашей учетной записи и данных. Если мы не сможем подтвердить вашу личность, может потребоваться предоставление дополнительных сведений или вход в игровой аккаунт. При невозможности верификации законного владельца данных обработка запроса не производится. При этом мы приложим все разумные усилия для оказания помощи. Следует учитывать, что мы можем не удовлетворить запрос в случаях, выходящих за рамки нашего хранения данных, разумных пределов или наносящих существенный ущерб нашим законным интересам или интересам третьих лиц. Мы стремимся оперативно отвечать на запросы, однако на обработку может потребоваться несколько дней. Благодарим за понимание и терпение.
17. Если вы решите не делиться с нами своими данными
Мы можем нуждаться в сборе данных для выполнения наших юридических обязательств, условий договора с вами или даже для отображения игровых услуг. Если вы откажетесь предоставить эти данные, мы можем оказаться не в состоянии выполнить соответствующие обязательства. Это также может означать, что мы не сможем предоставить необходимые или полные игровые услуги для управления вашей учетной записью, либо реализовать соответствующие политики. В таких случаях нам, возможно, придется прекратить предоставление продуктов или игровых услуг, связанных с вашей учетной записью.
18. Как отозвать свое согласие или удалить свой игровой аккаунт
Вы можете связаться с нами для отзыва вашего согласия или удаления вашего игрового аккаунта. Однако, если вы отзовете согласие или ваш игровой аккаунт будет удален, мы можем утратить возможность предоставлять вам часть или все услуги, а ваш игровой опыт может быть нарушен. Удаление аккаунта приведет к безвозвратной потере всего игрового прогресса, виртуальной валюты, виртуальных предметов, а также возможности доступа к игре.
19. Хранение и передача данных
Для реализации целей и обязательств, изложенных в настоящей Политике, мы будем сотрудничать с другими компаниями и передавать ваши данные в страны за пределами Европейского союза (ЕС) и Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Мы понимаем, что законы о защите данных в разных странах/регионах могут различаться. Поэтому мы примем адекватные меры предосторожности для защиты ваших данных. Мы будем передавать ваши данные только в те страны/регионы, где это разрешено. Для реализации целей предоставляемых услуг в рамках, разрешенных законами и нормативными актами, мы будем хранить вашу информацию с использованием безопасных методов, включая локальное хранилище, базы данных и серверные журналы. По истечении срока хранения мы удалим или анонимизируем ваши данные.
20. Как долго мы храним ваши данные
Если вы являетесь игроком, мы будем хранить ваши данные. Мы можем сохранять вашу информацию в течение более длительного срока в исследовательских или статистических целях. В таком случае мы обеспечим ее анонимизацию, исключающую возможность связи данных с вашей личностью. Также мы можем продлить срок хранения информации, если ее удаление невозможно из-за юридических или нормативных требований. Однако мы удаляем данные, которые более не необходимы, по истечении разумного периода времени.
21. Меры безопасности для защиты ваших данных
Мы поддерживаем физические, электронные и процедурные меры защиты для охраны ваших данных в соответствии с применимыми нормами о конфиденциальности. Если в услугах предусмотрены транзакции, информация о них передается в службу и из службы в зашифрованном виде с использованием стандартного отраслевого протокола TLS (который ранее назывался SSL) для защиты такой информации от перехвата. Мы строго ограничиваем авторизованный доступ к вашим данным только теми лицами, которые имеют уважительную причину для такого доступа. Также у нас внедрены меры безопасности для защиты от утери, неправомерного использования и изменения обрабатываемых данных. Для получения подробной информации о таких мерах безопасности обратитесь в нашу службу поддержки, войдя в игровой аккаунт и использовав функцию «Связаться с нами» или электронную почту.
Кроме того, просим понимать, что мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности данных, но интернет-среда не является на 100% безопасной. Ввиду технических ограничений и пределов предотвращения рисков, даже прилагая максимальные усилия по усилению мер безопасности, мы не можем гарантировать абсолютную безопасность данных. Поэтому мы надеемся, что вы понимаете: проблемы с вашими данными могут возникать вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего контроля. В случае возникновения упомянутой ситуации мы активируем план действий в чрезвычайных обстоятельствах для предотвращения расширения инцидента безопасности. Одновременно после возникновения инцидента безопасности мы уведомим вас об основной информации (такой как типы, причины и возможный ущерб от утечек, подделки или потери данных), мерах обработки и восстановления, которые мы планируем или уже приняли, наших рекомендациях для вас и нашей контактной информации через объявления, push-уведомления, SMS и другие способы.
22. Изменения в соглашении о конфиденциальности
Настоящая Политика может периодически изменяться. Любые изменения можно проверить в любое время в Политике конфиденциальности внутри игры. При внесении значительных изменений мы уведомим вас более заметным способом, например, через электронную почту, всплывающие окна в игре, на официальном сайте игры или иными методами. Если вы получили уведомление об изменениях в Политике, но отказываетесь от их принятия, вы можете утратить возможность полнофункционального использования наших услуг. Продолжение использования услуг означает ваше принятие изменений и согласие на сбор и обработку данных в соответствии с обновленной Политикой.
23. Как связаться с нами и как подать жалобу
Если у вас возникли вопросы, связанные с защитой данных, или вам необходимо направить запрос или жалобу при использовании наших услуг, вы можете связаться с нашими сотрудниками по защите данных через раздел «Помощь» > «Связаться с нами» в игре или отправить электронное письмо по адресу NA@camel4u.com.
Получив ваши запросы, замечания и предложения, мы оперативно ответим вам после проверки и подтверждения вашей пользовательской личности. В особых или сложных случаях срок нашего ответа может быть продлен. Кроме того, вы признаете и соглашаетесь, что в случаях, предусмотренных законодательством или нормативными актами, когда информация является конфиденциальной или уведомление не требуется, мы не сможем выполнить ваш запрос, но предоставим обоснование такого решения.
24. Контактная информация инспектора по защите данных (DPO)
Должностное лицо по защите данных: Monica Lee
Адрес электронной почты: NA@camel4u.com
CAMEL GAMES LIMITED
Дата вступления в силу: 21/11/2024